Les vendeurs ne peuvent plus se fier aux calculs d’expédition de Ruby Lane à partir du 26 janvier. modifications apportées par USPS à ses API – quelque chose contre lequel l’USPS met en garde les développeurs depuis longtemps et contre lequel Ruby Lane a mis en garde les vendeurs en mai dernier.
Un vendeur de la plateforme a transmis la notification et partagé sa réponse : « Je n’aime pas ça du tout. La migration de l’API a été annoncée il y a plus d’un an. Pourquoi ne peuvent-ils pas simplement l’appliquer comme tout le monde doit le faire ? Cela ressemble à une autre façon pour RL de tirer davantage de profit de ses vendeurs. »
Les vendeurs qui utilisent des frais de port calculés risquent de se retrouver dans une situation difficile jusqu’à ce que Ruby Lane mette en œuvre une nouvelle solution tierce. En attendant, il conseille aux vendeurs d’envisager de proposer des prix fixes ou une livraison gratuite qui ne reposent pas sur des tarifs calculés.
Notification Ruby Lane aux vendeurs :
Chers propriétaires de boutique Ruby Lane,
Nous souhaitons vous informer d’un changement à venir qui affectera les calculs d’expédition sur Ruby Lane.
À compter du 26 janvier, les calculs des frais d’expédition pour les services USPS peuvent parfois être incohérents ou peu fiables. Cela est dû à l’instabilité et aux limitations persistantes des systèmes USPS et de leurs nouvelles API (le système utilisé pour échanger automatiquement des informations entre Ruby Lane et USPS) qui échappent au contrôle de Ruby Lane.
La bonne nouvelle est que Ruby Lane travaille activement sur un système tiers plus robuste qui ne dépend pas du tout de la technologie USPS. Nous en parlerons plus à la fin de la note, mais d’abord…
Ce qui se passe
USPS est en train de faire évoluer son infrastructure en coulisses, et les API disponibles sont actuellement :
Tarif limité (bien en dessous de ce qu’exige un marché de notre taille)
Pas entièrement testé
Produire des résultats incohérents lors des cotations en direct
Après une évaluation minutieuse, nous avons décidé de ne pas migrer vers la nouvelle API de l’USPS, car cela entraînerait davantage de perturbations plutôt que d’améliorer la précision ou la fiabilité.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous
Certains devis d’expédition calculés peuvent fluctuer ou échouer temporairement
Vous souhaiterez peut-être revérifier les frais d’expédition pour les commandes de plus grande valeur ou urgentes.
Des ajustements manuels peuvent parfois être nécessaires pendant la période de transition
Ce que tu peux faire
Envisagez de proposer un prix fixe ou une livraison gratuite pour minimiser les perturbations ou les inexactitudes, car ces options ne reposent pas sur des tarifs calculés.
Ce sur quoi nous travaillons
Dans l’enquête de l’année dernière, nous avons demandé si Ruby Lane devait passer uniquement à la livraison fixe ou gratuite. Beaucoup d’entre vous ont aimé l’idée, mais un pourcentage important souhaitait conserver les frais de port calculés.
Grâce à cette enquête, nous travaillons activement sur une nouvelle solution d’expédition ! Il est conçu pour être nettement meilleur que ce qui est disponible aujourd’hui, notamment :
Calculs d’expédition plus stables et précis
Suivi des expéditions en interne
Achat d’étiquettes d’expédition directement sur le site de Ruby Lane
Étiquettes d’expédition potentielles à prix réduit
Dépendance réduite à l’égard de systèmes d’expédition tiers instables
Il s’agit d’une initiative prioritaire pour nous, et nous partagerons des mises à jour supplémentaires au cours des prochaines semaines à mesure que la transition progresse.
Nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons sur ce changement et construisons quelque chose de plus fiable sur le long terme. Notre objectif est de vous offrir de meilleurs outils, moins de surprises et une expérience plus fluide pour vous et vos acheteurs.
Votre équipe Ruby Lane
