PVH Corp., la société mère de Calvin Klein et Tommy Hilfiger, a annoncé une collaboration avec OpenAI.
Dans le cadre de cette collaboration, PVH utilise OpenAI pour « co-créer des capacités d’IA personnalisées » qui, selon les entreprises, intégreront les données de PVH dans la conception des produits, la planification de la demande, l’optimisation des stocks et l’engagement des consommateurs. PVH a déclaré qu’il cherchait à apporter la technologie OpenAI aux opérations mondiales de l’opérateur de vente au détail « pour alimenter l’innovation et ouvrir de nouvelles opportunités ».
PVH a déclaré avoir fondé son travail avec OpenAI sur « l’engagement de PVH en faveur d’une innovation pratique et évolutive ». L’entreprise a déclaré qu’elle cherchait à soutenir les associés tout en transformant leurs façons de travailler.
PVH se classe au 134e rang dans la base de données Top 2000. La base de données de Digital Commerce 360 suit et classe les plus grands détaillants de commerce électronique d’Amérique du Nord. Outre Calvin Klein et Tommy Hilfiger, PVH exploite également des sites de commerce électronique pour Van Heusen, Izod, Arrow 1851 et Speedo.
Comment fonctionnera la collaboration PVH et OpenAI
Stefan Larsson, PDG de PVH, a déclaré que la collaboration avec OpenAI contribuera à « dynamiser » le développement de la marque. Il a ajouté que cela aiderait PVH à « se connecter de manière plus significative » avec les consommateurs.
« Avec OpenAI, nous allons explorer de nouvelles opportunités passionnantes pour nos marques, accélérer notre modèle opérationnel basé sur les données et permettre une prise de décision plus rapide et davantage basée sur les données », a déclaré Larsson dans un communiqué. « Grâce à une approche de test et d’apprentissage, nous créerons des cas d’utilisation pratiques avec un impact évolutif pour générer de la valeur pour les associés, les partenaires et les consommateurs, tout en nous aidant à construire une culture d’innovation et d’agilité à partir de zéro. »
PVH a déclaré qu’il intégrerait également les interfaces de programmation d’applications (API) d’entreprise d’OpenAI. Ce faisant, PVH a déclaré qu’elle cherchait à créer des flux de travail plus modernes tout en accélérant les résultats de bout en bout. L’entreprise s’attend à ce que les API l’aident à accroître son efficacité dans les fonctions de développement de produits, de marketing, de chaîne d’approvisionnement et de vente au détail.
Plus précisément, il utilisera également ChatGPT Enterprise d’OpenAI. Il proposera de nouvelles applications et des environnements personnalisés conçus exclusivement pour ses équipes, a indiqué PVH.
Giancarlo Lionetti, directeur commercial d’OpenAI, a déclaré que PVH fournit un exemple de ce qui est possible lorsqu’un leader de la mode intègre l’IA dans ses processus.
« Le résultat est moins de frictions, plus de créativité et une transformation à l’échelle du secteur accélérée par PVH déployant OpenAI à grande échelle », a déclaré Lionetti dans un communiqué.
Collaborations récentes de vente au détail avec OpenAI
PVH rejoint d’autres grands détaillants en ligne Walmart et Target en s’associant à OpenAI. Target a déclaré qu’il offrirait « une expérience d’achat complète » via son application ChatGPT. Pendant ce temps, le partenariat OpenAI de Walmart vise à permettre aux consommateurs de faire leurs achats auprès du détaillant au sein de ChatGPT.
OpenAI a également commencé à travailler avec Etsy et eBay tout en déployant des fonctionnalités pour certains marchands Shopify. En septembre, il a déployé une expérience via ChatGPT qu’il a appelée « Instant Checkout ».
Les fournisseurs de livraison du dernier kilomètre DoorDash et Instacart ont tous deux lancé des applications au sein de ChatGPT en décembre.
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