Costco Wholesale et Instacart ont annoncé qu’ils étendaient leur partenariat en Europe.
Avant cette annonce, les sociétés travaillaient uniquement ensemble sur la livraison le jour même en Amérique du Nord. Depuis le 30 janvier, Costco et Instacart ont lancé des sites Web de livraison le jour même en France et en Espagne. La plate-forme commerciale Storefront Pro et les services de solutions de traitement des commandes d’Instacart alimenteront les sites, ont indiqué les sociétés.
Les membres Costco en France et en Espagne peuvent désormais acheter en ligne et se faire livrer via les sites Web de Costco dans chaque pays en utilisant le jour même.costco.fr et le jour même.costco.esrespectivement.
« La commande et la livraison en ligne offrent aux membres en France et en Espagne une plus grande flexibilité dans la façon dont ils achètent l’assortiment de Costco et s’appuient sur les services que nous proposons déjà », a déclaré Pierre Riel, vice-président exécutif de la division internationale de Costco Wholesale, dans un communiqué. «C’est une autre étape visant à rendre Costco plus facile d’accès tout en continuant à offrir la valeur, la qualité et le service auxquels nos membres s’attendent.»
Costco est n°7 dans la base de données Top 2000. La base de données constitue le classement de Digital Commerce 360 des plus grands détaillants en ligne d’Amérique du Nord en fonction de leurs ventes annuelles de commerce électronique. C’est également le quatrième plus grand marchand de masse de la base de données.
Comment Costco étend la livraison le jour même via Instacart
Le déploiement initial comprend la livraison depuis tous les sites Costco en France et en Espagne.
Les membres de Costco dans les deux pays peuvent passer des commandes directement via les sites Web des détaillants. Les entreprises traitent et livrent ensuite du magasin jusqu’aux portes des consommateurs.
« Pour offrir une expérience fluide et de haute qualité aux membres de Costco, Instacart s’associe dès le lancement à des entreprises partenaires européennes dans chaque pays pour la préparation, l’emballage et la livraison des commandes », ont indiqué les sociétés dans leur annonce. « Les membres pourront également bénéficier des mêmes prix qu’en magasin, leur donnant accès à la même valeur qu’ils attendent en magasin, avec des frais de service fixes par commande. »
Chris Rogers, PDG d’Instacart, a déclaré que son entreprise était « incroyablement fière » d’étendre sa relation avec Costco en Europe.
« Le fait de soutenir le programme de commande et de livraison en ligne de Costco en France et en Espagne témoigne de la force de notre suite technologique de commerce électronique d’entreprise et permet à Costco de lancer la livraison d’une manière évolutive et construite autour de ses membres », a-t-il déclaré dans un communiqué publié. « Pour Costco, cela ouvre un nouveau niveau d’accès et de commodité pour les membres, et pour Instacart, cela marque un nouveau chapitre alors que nous apportons nos plus de 13 années d’expertise dans l’industrie de l’épicerie à des marchés plus mondiaux.
Extensions Instacart récentes
Début novembre, l’opérateur de la chaîne d’épicerie Kroger a annoncé l’élargissement de sa relation avec Instacart. Le détaillant a déclaré que l’expansion « réaffirme » Instacart en tant que « principal partenaire d’exécution des livraisons » pour les consommateurs utilisant Kroger.com et son application mobile.
Kroger a depuis annoncé des mises à jour de son plan de commerce électronique et prévoit d’améliorer son bénéfice d’exploitation d’environ 400 millions de dollars en 2026, en partie en ciblant l’efficacité des commandes. Cela comprenait également l’expansion de ses relations d’exécution des commandes avec DoorDash et Uber Eats. À la fin de l’année, les conditions d’exclusivité de Kroger avec le fournisseur de technologie d’entrepôt Ocado Group avaient pris fin.
En plus d’étendre sa relation avec Kroger, Instacart a également intégré une application d’achat au sein de ChatGPT d’OpenAI. L’intégration fait d’Instacart le premier partenaire d’épicerie – et la première application dans son ensemble – à prendre en charge les achats de bout en bout avec le paiement instantané dans ChatGPT d’OpenAI, selon double annonces de la part des entreprises. Il a été mis en ligne en décembre.
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