Levi Strauss & Co. a cité une croissance à deux chiffres du commerce électronique dans ses derniers résultats, le chiffre d’affaires net global ayant augmenté de 0,9 % d’une année sur l’autre pour atteindre 1,77 milliard de dollars au cours de son quatrième trimestre fiscal clos le 30 novembre 2025.
La marque de jeans et de vêtements a enregistré une augmentation de 19 % de son chiffre d’affaires net provenant du commerce électronique par rapport à la même période un an plus tôt. Les ventes en ligne ont démontré non seulement l’importance de l’activité de vente directe au consommateur (DTC) de Levi, mais également la raison pour laquelle la société investit dans l’intelligence artificielle (IA) pour accélérer encore cette croissance.
Parmi les sujets abordés par la direction de Levi’s au quatrième trimestre, le commerce électronique, l’IA et les tarifs douaniers ont tous été mentionnés lors de l’appel aux résultats de la société le 28 janvier avec les investisseurs.
Levi Strauss se classe au 155e rang du Top 2000. La base de données classe les plus grands détaillants en ligne d’Amérique du Nord en fonction de leurs ventes annuelles de commerce électronique et plus encore.
Ventes de commerce électronique de Levi Strauss par rapport à la croissance globale des revenus au quatrième trimestre
Alors que la croissance du chiffre d’affaires net de Levi’s était légèrement inférieure à 1 % au quatrième trimestre, la croissance de DTC a dépassé ce résultat, les ventes en ligne jouant un rôle clé. En fin de compte, le chiffre d’affaires net de DTC a augmenté de 8 % d’une année sur l’autre sur une base publiée. Par région, l’Asie a enregistré la plus forte croissance en pourcentage, soit 11 %, suivie par une croissance de 9 % en Europe et une croissance de 3 % aux États-Unis. Le chiffre d’affaires net associé au commerce électronique à lui seul a augmenté de 19 % sur une base publiée par rapport à l’année précédente (22 % sur une base organique).
« Nos efforts pour construire une base numérique solide nous ont permis d’accélérer notre activité de commerce électronique », a déclaré Michelle Gass, PDG, présidente et directrice de Levi Strauss, s’adressant aux investisseurs. « Et au quatrième trimestre, nous avons réalisé un autre trimestre de très forte croissance du commerce électronique, en hausse de 22 %. »
Levi’s a noté dans son communiqué de résultats que DTC représentait 49 % de son chiffre d’affaires net total au quatrième trimestre. La société prévoit une croissance continue au cours de son exercice 2026.
« Par canal, nous nous attendons à ce que DTC connaisse une croissance à un chiffre, alimentée par des ventes positives ouvrant 50 à 60 nouvelles portes nettes de systèmes et par une croissance continue du commerce électronique », a déclaré Harmit Singh, vice-président exécutif et directeur financier et de la croissance, lors de l’appel aux résultats.
En attendant, les dirigeants de Levi’s ont l’intention de continuer à investir dans les capacités basées sur l’IA.
Levi’s travaille avec Microsoft sur une nouvelle fonctionnalité d’IA
« Nous exploitons l’IA pour rendre les achats en ligne plus faciles et plus inspirants pour nos fans », a déclaré Gass lors de l’appel aux résultats. « Nous avons récemment lancé Outfitting, une fonctionnalité basée sur l’IA dans l’application Levi’s qui crée des looks stylés en utilisant notre assortiment complet, notre comportement d’achat et nos images de produits. »
Levi’s a déjà partagé les détails de ses efforts en matière d’IA, notamment son travail avec Google Cloud pour suivre les tendances émergentes et la plateforme de « super-agents » de Levi’s développée avec Microsoft.
« Cette année, nous allons faire évoluer Outfitting avec une personnalisation encore plus centrée sur le consommateur, et nous lancerons un nouveau chatbot styliste IA destiné au consommateur qui permet des recommandations personnalisées via des conversations », a expliqué Gass.
Pendant ce temps, la création de systèmes d’IA pour des cas d’utilisation internes se poursuivra également.
« Nous continuons également à étendre l’utilisation de l’IA et des analyses avancées dans l’ensemble de l’organisation, tout en accélérant notre transition vers le meilleur détaillant de vente directe au consommateur », a-t-elle déclaré. « Par exemple, nous avons récemment annoncé notre intention de développer et de déployer une plate-forme intégrée d’IA agentique pour simplifier et automatiser le travail axé sur les tâches dans toute l’organisation, favorisant l’efficacité, la productivité et permettant la croissance. Construit en partenariat avec Microsoft et en tant qu’entreprise pionnière du secteur, nous testons actuellement cette technologie et prévoyons de la déployer auprès des employés cette année. «
Comment Levi’s perçoit l’impact des tarifs douaniers
Selon Singh, la croissance de Levi’s au quatrième trimestre s’est produite malgré les défis rencontrés par l’entreprise en raison des changements apportés aux droits de douane sur les articles importés aux États-Unis. La marge brute de Levi’s au quatrième trimestre était de 60,8 % du chiffre d’affaires net, selon Singh. Il a déclaré que cela représentait une contraction de « 100 points de base par rapport à l’année dernière, conformément à nos attentes, principalement en raison des impacts des droits de douane, qui ont été partiellement compensés par des actions sur les prix et une hausse des ventes au prix fort. »
« Notre approche disciplinée pour convertir la croissance en rentabilité a amélioré la marge EBIT ajustée de 70 points de base en 2025 », a expliqué Singh. « Et nous y sommes parvenus tout en faisant face à des tarifs plus élevés et en investissant dans la refonte de notre réseau de distribution alors que nous élaborons la feuille de route pour devenir une entreprise DTC first de 10 milliards de dollars. »
Pour l’avenir, il a qualifié l’IA de l’une des réponses à la question des tarifs douaniers.
« En 2026, nous continuerons d’augmenter nos marges EBIT ajustées grâce à notre concentration constante sur l’augmentation des flux de revenus tout en réalisant les bons investissements pour notre croissance à long terme, notamment en augmentant notre base de magasins, nos capacités d’IA et notre marketing », a-t-il déclaré. « En outre, nous accomplissons des progrès significatifs dans l’atténuation des impacts des droits de douane sur notre compte de résultat grâce à des mesures de tarification ciblées, des ventes au prix fort plus élevées, des coûts de produits inférieurs et une gestion prudente de notre base de coûts. »
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