Mark Zuckerberg, PDG de Meta, société mère de Facebook, a déclaré cette semaine qu’il considérait les achats agents comme une opportunité, mais rien n’indiquait que Facebook se transformerait en Amazon ou eBay, et il a seulement fait allusion à ce qui allait arriver.
Lors de la conférence téléphonique sur les résultats de la société mercredi, Zuckerberg a déclaré aux analystes :
« Les nouveaux outils d’achat agent permettront aux utilisateurs de trouver un ensemble de produits très spécifiques parmi les entreprises de notre catalogue. »
Meta est en concurrence dans le commerce électronique – Facebook Marketplace a commencé comme un site de petites annonces glorifié, mais même avec le lancement des boutiques Facebook en mai 2020, il n’est pas considéré comme un marché comme le sont eBay, Amazon et Etsy. Comme de nombreuses entreprises, elle se concentre sur les revenus publicitaires : elle a généré la somme colossale de 58 milliards de dollars de revenus publicitaires au quatrième trimestre 2025.
Le PDG de Meta a été clair sur l’importance de l’IA dans la monétisation, répondant à la question d’un analyste de Wall Street par la réponse suivante :
« Nous travaillons sur Meta AI depuis un certain temps. Je pense que vous commencez à voir une certaine façon dont des produits comme celui-ci sont monétisés dans l’industrie lorsque nous atteignons l’échelle et la profondeur que nous souhaitons. Nous pensons qu’il y aura des opportunités, à la fois en termes d’abonnements et de publicité et toutes les différentes choses que vous voyez à ce sujet.
« Et je veux dire oui, je pense qu’il y a un certain nombre de choses sur les achats et le commerce qui me passionnent et auxquelles j’ai fait allusion dans les commentaires d’emblée. Et à mesure que les modèles seront lancés et que nous démontrerons certaines des capacités, à la fois dans la première série de modèles et au cours de l’année, je pense que les modèles seront également bien meilleurs. «
Pour démontrer une manière dont Facebook pourrait monétiser les achats agents au-delà de la publicité, considérez ceci : Les informations rapportées que les commerçants Shopify devront payer des « frais de vitrines d’agent » de 4 % à OpenAI pour toute vente qu’ils réaliseront via la fonction de paiement de ChatGPT.
La possibilité que Facebook fasse quelque chose de similaire a clairement aiguisé l’appétit des analystes qui couvrent l’entreprise, l’un d’entre eux posant précisément cette question :
« Prévoyez-vous que lorsque les gens adopteront des produits agentiques, vous facturerez des frais à vos partenaires commerciaux pour les utiliser ou seront-ils gratuits ? J’essaie donc de comprendre comment monétiser tous ces excellents outils agentiques que vous allez obtenir. »
Voici comment Chad Heaton, vice-président des finances de Facebook (Meta), a répondu à la question de l’analyste :
« En ce qui concerne le commerce, je voudrais d’abord noter que le commerce continue d’être un domaine d’intérêt important pour nos équipes. Aujourd’hui, nous proposons déjà des outils pour aider les entreprises à se connecter avec les acheteurs et à augmenter les ventes grâce à nos produits publicitaires, notamment via nos campagnes d’achat Advantage Plus basées sur l’IA.
« Nous investissons dans de nouvelles expériences de produits pour permettre aux utilisateurs de découvrir et d’acheter plus facilement de nouveaux produits via nos applications.
« Mais je pense qu’une partie de votre question portait également sur la façon dont nous allons procéder pour monétiser ces nouvelles sources de revenus de l’IA. Et c’est juste un domaine que nous allons explorer. Nous allons examiner les abonnements pour des fonctionnalités d’IA de grande valeur. L’une de ces fonctionnalités sera Manus, comme nous l’avons évoqué. Nous avons l’intention de continuer à étendre son offre d’abonnement existante à de nombreuses autres entreprises.
« Nous allons également l’intégrer dans nos produits et apporter un agent de premier plan à des milliards de personnes. L’autre fil conducteur ici est la messagerie professionnelle, où nous commençons à voir du succès avec les IA commerciales que nous avons mises à disposition au Mexique et aux Philippines. Nous avons vu plus d’un million de conversations hebdomadaires entre des personnes et des IA commerciales. «
« Ce ne sont là que quelques-uns des domaines que nous commençons à explorer, mais je pense qu’il existe de nombreuses opportunités à la fois dans le commerce, le commerce agent, ainsi que dans certaines de ces nouvelles sources de revenus que nous étudions. »
Ce qu’il faut retenir de TechCrunch: « Google et OpenAI ont tous deux construit des plates-formes pour les transactions assistées par agents, avec des sociétés comme Stripe et Uber en tant que partenaires. Mais alors que d’autres laboratoires d’IA ont déjà construit une infrastructure technique importante, Meta pense que son accès aux données personnelles s’avérera d’une valeur unique. «
Meta a récemment acquis la startup d’IA Manus pour environ 2 milliards de dollars, et lundi, deux jours avant la conférence téléphonique sur les résultats, TechCrunch a écrit sur les projets de Meta de tester les abonnements premium sur Instagram, Facebook et WhatsApp.
